据IT之家11月18日报道：中国卫通11月18日晚间公告，中星18号卫星工作异常后，公司成立了应急工作组，积极组织开展卫星抢救工作，中国航天科技集团有限公司成立了故障调查委员会和审查委员会，就故障性质及故障原因开展调查工作。目前，公司已收到卫星制造商出具的故障调查情况报告，判定中星18号卫星系由于整星掉电导致遥测异常。经过多方全力抢救，截至公告日，未能与中星18号卫星建立有效连接，后续与卫星建立连接的可能性很低，即使重新建立连接，卫星也不具备正常通信服务能力。

公司已向保险商提交损失证明，公司认为中星18号卫星符合发射保险保单条款下的全部损失情况，正在积极推进后续理赔工作。根据保险合同条款，公司认为，通过发射保险理赔后，如果获得全额赔付，公司不会产生投资净损失，也不会对公司2019年度经营业绩产生重大不利影响。

获得保险赔付款后，公司将对保险赔付款进行专户存储，并与中信建投证券股份有限公司及银行签订三方监管协议，确保保险赔付款用于后续卫星资源建设项目。有消息显示，中星18号卫星保额为2.5亿美元（约17.85亿元人民币），并且已在国际市场上进行了再保险。