乘客拿错箱子微博帮忙找 行李竟辗转回家
据《劳动报》报道,“连晚上做梦都想着那件丢失的行李,里面可是父母的一片心意。”一时的粗心,旅客贺禧在机场拿错了行李,虽然第一时间联系了航空公司,可心里早已打了退堂鼓。没想到微博助力下,在昨天,也就是行李遗失的第二天,被错拿到海口的行李回到了她的手里。
时间回到1月30日,那天下午,贺禧搭乘上航FM9438航班从包头老家回上海,托运的行李中有一件是自己打包的。“里面装的是羊肉,为了让我在上海也能尝到家乡味道,父母精心准备的。”她说:“为了便于识别,还特意在箱子外裹了一个蓝色的袋子。”然而,万万没想到的是,还有一件行李用了一模一样的蓝色包装袋。于是,她阴差阳错地拿了另一件回家。“在晚上整理物品时才发现。”贺禧告诉记者,当天晚上,她就开始联系机场派出所、航空公司的行李部,一刻不停地打电话。丈夫也第一时间回到虹桥机场,希望能有一线生机。
“上航行李部门的工作人员答应第二天一早就帮我联系,寻找拿错行李的旅客。”然而,这一夜,贺禧觉得十分漫长,希望能找到但又觉得几无可能。抱着试试看的想法,贺禧将“寻物启事”放在了微博上,并与上航和东航相关的认证微博联系,其中就有@上航吴尔愉。“这是上海航空公司的品牌乘务组,我想他们或许能帮上我”。没多久,她就得到了回复,航空公司根据错拿行李上的人名信息,找到了联系方式。原来,这位旅客张先生已经转机去了海口。“他也很着急,因为他的箱子里有带给父亲的食物。”终于找到了人,贺禧又开始为如何转运这两件行李发愁。
不过,上航早已考虑到了。@上航吴尔愉的管理员吴君介绍,两件行李对上号之后,她赶紧联系了行李部的工作人员,希望能用最近的航班为贺小姐和张先生免费转运。昨天晚上,贺禧拿到了从海口空运而来的行李,“这个时候,感谢这个词显得太单薄了,这一路为两件行李忙碌的航空公司工作人员们好样的!”
从担忧到失望,最后到欣喜,贺禧经历了跌宕起伏的心情,一场误会因为众人的热心援手而变得如此美丽。
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