国航让旅客参与选餐全面提升服务品质

    为进一步提升服务品质，为广大旅客打造美好的出行体验，中国国际航空股份有限公司（以下简称国航）客舱服务部于2011年底进行了一系列选餐工作，多条航线确定了2012年全新的餐食配备方案。值得一提的是，国航在2011年的选餐过程中，首次引进旅客参与其中，3位国航白金卡旅客应邀作为旅客代表，为沪、广、深精品航线头等商务两舱进行选餐。

　　国航相关负责人表示：“引进旅客参与选餐仅仅是个开始，国航希望今后能够继续得到旅客们的大力支持，共同提升国航的整体服务品质。”

　　针对2012年的航食选餐，国航在丰富餐食品种的基础上，更加关注中西方餐饮文化差异以及健康养生的理念，力求推出具有特色的餐食产品，满足旅客个性化的需求。比如在北美航线餐食改进方面，国航就进一步推进并统一中餐模式，保持与北京出港的高度一致性。