警惕！从“地上”到“天上”黄牛改做机票梦

刘然 绘

　　随着春节的临近，像小许一样以赚取差价获利的“黄牛”又开始活跃起来，然而，火车票实名制的正式实施，让“黄牛”们的生意萧条了许多。于是，一些原本专倒火车票的“黄牛”便将目光盯到了机票上，机票“黄牛”开始蠢蠢欲动了。

　　“1月20日从北京飞成都？现在当然不好订票啦，我手里有八折机票，你要不要？”做了3年火车票“黄牛”的小许现在特别忙，只不过他今年忙碌的内容由火车票变为了飞机票，小许坦言：“春运期间出行困难，因此，这也成了我们最好的赚钱机会。”

　　随着春节的临近，像小许一样以赚取差价获利的“黄牛”又开始活跃起来，然而，火车票实名制的正式实施，让“黄牛”们的生意萧条了许多。于是，一些原本专倒火车票的“黄牛”便将目光盯到了机票上，机票“黄牛”开始蠢蠢欲动了。

　　“黄牛”瞄准机票生意

　　“火车票实名制后，虽然我们不需要身份证原件，但是也得要乘客的真实姓名和身份证号，才能买得了票。”小许说，不少人觉得这样不安全，会泄露个人信息，所以不愿找“黄牛”购买，“黄牛”的生意也越来越难做了。不甘就此断了“财路”的“黄牛”们开始寻找新的赚钱途径，于是，机票就成为了他们新的目标。

　　记者了解到，机票“黄牛”赚钱的程序大致是这样的：他们会选择城市里的繁华路段，如商场门口、广场、民航售票处、高级酒店等，向过路行人发放印有机票销售信息的小卡片。如有人当场或给他们打电话问起机票价格，“黄牛”们会告诉对方自己能搞到“内部票”或“特价票”。待拉到客户后，“黄牛”会到自己熟悉的代理点拿票。一般航空公司都会给机票代理商一些低折扣的机票，“黄牛”则通过购买代理商手中的机票，低买高卖，赚取中间的差价。比如代理点从航空公司拿到六折的折扣，然后以六五折的价格卖给“黄牛”，“黄牛”就以七折、七五折或更高的价格转卖给客人，从中赚取一定的差额。

　　在小许看来，“黄牛”这个行业最大的特点是门槛低、成本低、利润高，因为他们往往都不用自己出票，当旅客打电话来需要订票时，他们再打电话联系其他可以出票的正规公司去订票、出票。“做这行只要一部用来联系业务的电话就够了，最关键的是要有‘关系’，要和代理点关系密切。没有什么太大风险，基本上不可能做赔本生意”。

　　“一般一张机票能赚100元~200元，如果是在春节前后还会赚得更多一点。”按照小许的估计，春节这段时间，他通过倒腾机票最起码能赚五六千元，“过去我倒火车票，排好几个小时的队每张票才赚100元左右的‘手续费’，但现在一张机票即使只赚两折的差价，也有三四百元呢。这其中的利润是火车票不能比的”。

　　“黑心黄牛”有阴招

　　小许告诉记者，多数机票“黄牛”都是从火车票“黄牛”转过来的，在众多“黄牛”中，像他这样靠赚取差价的“黄牛”还是好的。“最起码我们只是在原有的基础上加价，但不会骗取消费者的钱而又让他们拿不到机票。”有一部分“黄牛”则利用山寨网站发布虚假机票信息，以特价作为诱饵，诱惑消费者在网站上订购机票，结果到取票时，消费者才发现受骗，钱票两空。

　　“前段时间我上网预订春节回家的机票，用百度一下就搜索到很多特价机票信息。”在北京一家出版社做编辑的小赵说，与正规的航空公司网站或者大型的机票代理网站相比，一些不知名的网站打出的价格都会便宜三四百元，甚至还可以在航空公司网站标注的折扣票的基础之上再打五折。“我刚想付款，但发现这些网站都会要求消费者先把钱打入一个私人账号，并不是通过支付宝等第三方支付工具付款，我就犹豫了一下。随后我在网上搜索我要买机票的那个网站，发现很多人说那是个骗人的网站，不少人都被骗了。好在我还没有支付，否则也被他们骗了。”

　　携程网相关负责人表示，一般来说，航空公司放给代理商的机票价格都是统一的。旅客如果发现有一些代理机构提供的票价比其他地方低很多，建议先致电航空公司查询相关票价信息，再根据情况作出判断。

　　据业内人士透露，很多人有过像小赵这样的遭遇，甚至还有不少人付了钱才知道自己上当受骗了。一般情况下，非法网站的机票“黄牛”会称自己来自一家知名航空公司，只需将钱款汇入指定账户，即可购买打折机票。而等消费者汇完款后，再打电话过去，对方就不会再接电话了。还有一种情况是，“黄牛”先给顾客订票，在航空公司的网站也能查到订票信息，所以顾客会放心掏钱。但顾客从订票到机场登机，总有几个小时的时间差，“黄牛”就利用这段时间把顾客的票给退了，虽然损失一些退票手续费，却把顾客的订票款吞了。而顾客手中那张电子客票行程单，实际上是票代自己打印的一张废纸。

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　　详解安全在线订票流程

　　面对“黄牛”另辟蹊径改道贩机票的现状，业内人士提醒广大消费者，要拒绝那些小卡片、小广告的诱惑，特别是那些所谓的“内部票”和“关系票”。对于机票“黄牛”，要始终保持警惕，特别是要留意骗钱的“黑心黄牛”。

　　一般情况下，消费者应选择正规的代理点购票或采用网上购票的方式。但值得注意的是，在信息化的今天，也并非所有的网上购票都是安全的。那么，消费者在线预订时哪些地方可能出现问题？如何才能识破“黑心黄牛”的骗人伎俩，通过安全可靠的途径买到正规机票呢？对此，机票预订平台去哪儿网机票产品总监丘晖为消费者进行了详细的在线预订机票流程分解。

　　第一步，挑选正规品牌网站。消费者在订购机票时，一定要注意鉴别，要选择正规的航空公司网站、旅行网站或知名度和信誉度都较高的专业票务网站，不要轻信小网站或在网上随意找一个网站就买票，还可登录中国航空运输协会官方网站查证相关票务代理商资质，以确保自己的消费安全。根据调查统计，在目前机票纠纷中，很大一部分都是因为机票代理商不正规，或是无资质的黑心代理。丘晖建议为了防止山寨网站诈骗，消费者应该牢记品牌在线旅游网站的域名，或者将信赖的网站加入收藏夹，尽量避免搜索并打开陌生的票务网站，不要轻信网络中的低价机票、特价机票的信息。

　　第二步，及时核对机票信息。消费者在订完票以后，还要根据行程单上的票号及时登录相关航空公司的网站，核对所预订机票的价格、班次、起飞时间和地点等重要信息，也可以向服务人员核实。如果发现有误，要及时向代理商提出异议，免得自己多掏冤枉钱。

　　第三步，按时收到出票通知。正常情况下，支付完成后都会在15分钟~1小时内出票，如果超过一个小时还没有收到出票通知，消费者应该致电购买机票的网站询问。如果不是因为航空公司临时调整或是系统更新不及时、反应错误等原因，那么就要小心了，也许消费者买到的正是假机票。

　　第四步，注意保存网购信息。在网购机票过程中，消费者要注意保存网站的网址、相关代理商的名称和电话、网购订单号以及相关网站的截屏图片，以便事后据此维权。