四川航空连续两年为农民工包机做好服务

    龙年春运，对于已经连续两年为农民工提供包机服务的川航来说，这样一件回馈社会的好事仍要继续做。

　　为在温州工作的川、渝、贵籍务工者提供包机服务，重担先是落在了川航温州营业部的身上。在确定了合作意向后，川航温州营业部便开始与温州市总工会积极地接触，详谈合作事项。川航领导指示，要求川航温州营业部全力配合温州市总工会，并完成好此项民工团返乡的票务和服务保障工作。

　　川航温州营业部相关员工在营业部经理郭荣彬的带领下，多次和对方电话沟通。通过查询航班的历史票价水平和舱位等数据，及时和温州市总工会协商确定了温州—成都、温州—重庆和温州—贵阳3条民工团集中返乡地间的航线价格，并在航班运行前15天确定出票。

　　元旦节前，温州营业部还积极配和温州市总工会通过各区、县所属企业选取优秀农民工，收集统计名单，核对身份证，以切实保证川、渝、贵籍的农民工兄弟真正得到实惠。

　　乘机当天，川航航站管理部温州站的工作人员积极联系当地机场，开办了专门的农民工通道，并在机场协助、引导农民工兄弟办理值机手续。

　　此外，川航还将包机打造成“新禧之旅”特色航班。执行航班的机组准备了具有川、渝特色的餐食，叫老乡们提前感受到家乡的温暖。

　　在航班上，乘务员为旅客们端上冬季养生茶饮品。考虑到执飞的是农民工包机，且很多乘客都是第一次坐飞机，因此乘务员们特别留意旅客们的需求，为其提供细致的服务。

　　据当日3U8932航班乘务长边明懿介绍，当日航班的旅客素质较高，客舱内井然有序。这其中还出现了一个小插曲：有一位坐在后舱C座的乘客，因为第一次坐飞机感觉不适，出现呕吐情况，并且不小心吐到客舱内的地毯上。乘务员们及时为他送上热水，并迅速进行了清理，这让不少乘客都对川航乘务员周到的服务表示了赞许。